CRM (Customer Relationship Management)
CRM – Müşteri İlişkileri Yönetimi Müşterilerin / vatandaşların şirketler veya kurumlarla etkileşimlerini yönetme amaçlı kullanılan etkin bir stratejik yazılımdır. Şirketlerin / kurumların sağlamış oldukları hizmetlerin, satışların iyileştirilmesini, geliştirilmesini arttırmaktadır. CRM hemen hemen tüm şirket ve kurumlarda yaygın olarak kullanılmaktadır.CRM müşterilerin satışlarını, hizmetlerin yönetilmesini, iş ve hizmet politikaların da büyüme sağlayan araçtır. CRM ( Müşteri İlişkileri […]