Çağrı Merkezi Bilgi Bankası

"Çağrı Merkezi Serüveni"

çağrı

Anlık Performans Tablosu (Temsilci)

Geliştirici: Cihan BOŞDURMAZ tarihinde gönderilmişYayınlanan GenelTakip edilen , , , ,

Gerçek Zamanlı Temsilci Performans İzleme Ekranı Tempolu çalışma ortamlarında, özellikle müşteri hizmetleri ve satış odaklı ortamlarda, “Gerçek Zamanlı” bir “Performans İzleme Panosu” vazgeçilmez araçlardandır. Gösterge panosu, temsilcileri veya satış temsilcileri için önemli metrikler ve performans göstergelerini anında gösterilmesini sağlayan değişken (dinamik) bir arayüzdür. Temsilci Performans Tablosu (Panosu) Özellikleri Faydaları nedir ? Gerçek Zamanlı Temsilci Performansı […]

Daha fazlasını oku

Çağrı Merkezi Nedir ? (callcenter)

Geliştirici: Cihan BOŞDURMAZ tarihinde gönderilmişYayınlanan GenelTakip edilen , , , , , ,

Çağrı Merkezi Nedir ? (callcenter) Günlük hayatımızın her noktasında iletişim kurduğumuz kurum veya kuruluşların iletişim hatları. Genel anlamda baktığımızda haftada bir kez olsa bile iletişim kurarız.” Kargom nerde deriz ararız, lastiğim patladı ararız, ürünüm hatalı geldi ararız, kaldırımda araba var” ararız değil mi hayatımızın her noktasında yer alan iletişim merkezleridir. Çağrı merkezleri sadece telefon iletişim […]

Daha fazlasını oku
Başa dön